Questo servizio è riservato ai nostri Clienti.

Come fare per richiedere assistenza remota:

Innanzi tutto è necessario prendere accordi telefonici con la nostra sede in modo da assicurare la presenza di un tecnico disponibile.

Occorre poi cliccare sul pulsante qui sotto per salvare (Firefox) o avviare (Explorer - Chrome) il software che permette al nostro tecnico di operare come se fosse presso la sede del Cliente.

Quando viene avviato lo scaricamento del software, alle varie richieste occorre selezionare la scelta "Apri" oppure "Esegui".
Se durante l'avvio vengono visualizzate altre richeste relative a protezioni o autorizzazioni, occorre selezionare "Conferma" oppure "Prosegui" oppure "Sblocca".

Se è la prima connessione sarà visualizzata una finestra in cui inserire un codice che verrà comunicato dal tecnico.

Altre modalità di connessione (da utilizzare solo su richiesta del tecnico):

Buon lavoro.